Kontakt & Support
Haben Sie Fragen zu unserem Service oder benötigen Sie Unterstützung? Unser erfahrenes Team steht bereit, Ihnen persönlich per E-Mail oder Post zu helfen.
Wir arbeiten bewusst ausschließlich per E-Mail und Post, da uns dies ermöglicht, schnell und effizient zu agieren.
Wir können Ihre Anfrage gründlich prüfen und Ihnen eine umfassende Antwort ohne Zeitdruck geben.
Alle Korrespondenz wird archiviert, sodass wir Sie bei Rückfragen optimal unterstützen können.
Schriftliche Kommunikation verhindert Unklarheiten und sorgt für eindeutige Absprachen.
E-Mail und Post sind sichere Wege, um sensible Informationen auszutauschen.
Wir können Ihre Anfrage gründlich prüfen und Ihnen eine umfassende Antwort ohne Zeitdruck geben.
Alle Korrespondenz wird archiviert, sodass wir Sie bei Rückfragen optimal unterstützen können.
Schriftliche Kommunikation verhindert Unklarheiten und sorgt für eindeutige Absprachen.
E-Mail und Post sind sichere Wege, um sensible Informationen auszutauschen.
Durch die Kommunikation per E-Mail und Post können wir Ihr Anliegen sorgfältig prüfen, die passende Expertise hinzuziehen und eine fundierte Antwort geben. So vermeiden wir Missverständnisse und stellen sicher, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.
Zwei verlässliche Wege, um mit uns in Kontakt zu treten
Unser Hauptkommunikationsweg
Senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail. In der Regel antworten wir an Werktagen innerhalb von 6 Stunden – bei komplexeren Anliegen kann es gelegentlich etwas länger dauern.
Für offizielle Korrespondenz
Möchten Sie uns etwas per Post zusenden, wie etwa zusätzliche Unterlagen? Das ist über unsere Korrespondenzadresse möglich.
Schnelle Antworten auf die meistgestellten Fragen zu unserem Kundenservice
Viele Fragen beantworten wir bereits in unseren Online-Informationen.
Antworten zu Versand, Kosten, Bearbeitung und erneuter Zustellung.
FAQ ansehenInformationen zu Kündigungsfristen, Verbraucherrechten und rechtlichen Aspekten der Kündigung.
Rechtliche Infos ansehenIhre Frage wird in unseren FAQ nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen weiter.