question-text-bubble

FAQ - Questions fréquemment posées

Trouvez la réponse à votre question dans notre foire aux questions. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez

 

Contactez-nous

 

nous contacter.

1. Quel est le service proposé par Termination Experts ?

Vous pouvez donner mandat à Termination Experts pour créer, imprimer et envoyer une lettre d'annulation à l'entreprise concernée, avec la demande de cesser leur service.

2. Comment fonctionne le traitement de la lettre de résiliation ?

Le traitement réel de la résiliation n'est pas entre les mains de Termination Experts. Pour diverses raisons, une demande de résiliation peut ne pas être honorée. Vérifiez donc toujours votre contrat et les possibilités de résiliation. Nous envoyons uniquement des lettres de résiliation aux entreprises figurant dans notre fichier et faisons de notre mieux pour garder toutes les adresses à jour. Si une adresse est incorrecte ou obsolète, faites-le nous savoir et nous résoudrons le problème ensemble.

3. Quel est le numéro de téléphone de Termination Experts et comment puis-je les contacter autrement ?

Nous n'avons pas de numéro de téléphone – il n'existe donc pas de « numéro de téléphone de Termination Experts » que vous pouvez appeler. Pour toutes vos questions ou demandes, contactez-nous simplement via [email protected]. Notre service client répond à la plupart des e-mails sous un jour ouvrable ; en période de forte affluence, le délai de réponse peut aller jusqu'à 7 jours. Ajoutez notre adresse à vos contacts pour éviter que notre réponse ne soit dirigée vers votre dossier de courriers indésirables !

4. Quel est le coût pour envoyer une lettre de résiliation via Termination Experts?

Nous appliquons un tarif fixe de 19.99 euro pour la rédaction, l'impression et l'envoi de votre lettre de résiliation.

5. Combien de temps faut-il pour envoyer ma lettre de résiliation après la demande?

Une fois toutes les informations nécessaires reçues, votre lettre de résiliation sera envoyée dans un délai de deux jours ouvrables.

6. Puis-je recevoir une copie de la lettre de résiliation?

Oui, vous pouvez trouver une copie numérique de la lettre de résiliation dans la confirmation de commande ou la recevoir par e-mail sur demande.

7. La lettre de résiliation est-elle vraiment envoyée à l'organisation?

Oui, dès que votre lettre de résiliation est rédigée, nous nous occupons de son envoi à l'organisation concernée.

8. Que se passe-t-il s'il y a une erreur dans ma lettre de résiliation?

Contactez-nous à [email protected] et nous corrigerons l'erreur et enverrons une nouvelle lettre si nécessaire.

9. Comment savoir si ma résiliation a été traitée par l'organisation?

Les organisations confirment généralement le traitement des résiliations dans un délai d'un mois. En cas de doute, contactez directement l'organisation.

10. Puis-je m'adresser à vous pour tout type d'abonnement ou de contrat?

Oui, nous soutenons la résiliation de divers types d'abonnements et de contrats, peu importe le secteur. Recherchez facilement sur notre site web l'entreprise à laquelle

11. Que faire si je souhaite annuler ma lettre de résiliation après son envoi ?

En raison de notre processus automatisé, il n'est pas possible d'annuler les lettres de résiliation après leur envoi. Pour annuler votre résiliation, nous vous conseillons de contacter directement l'organisation concernée.

12. Vais-je recevoir une confirmation lorsque ma lettre de résiliation sera traitée ?

Oui, de nombreuses entreprises vous informeront que la lettre de résiliation a été traitée et jusqu'à quand le contrat reste en vigueur. Vous avez des doutes sur le délai de traitement ? Contactez directement l'entreprise à laquelle vous avez envoyé la lettre de résiliation.

13. Que faire si ma résiliation n'est pas acceptée par l'organisation ?

Si votre résiliation n'est pas acceptée par l'organisation, contactez-les directement pour obtenir des précisions. Ils seront en mesure d'expliquer pourquoi votre demande de résiliation a été refusée. Chez Termination Experts, nous veillons à l'envoi correct de votre lettre de résiliation, mais le traitement et la confirmation relèvent de l'organisation elle-même.

14. Vos données sur les entreprises sont-elles toujours à jour ?

Nous collectons et vérifions régulièrement les coordonnées des entreprises afin d'assurer l'exactitude.

15. Comment puis-je vous contacter si j'ai des questions ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected].

16. Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, nous offrons la possibilité de paiement échelonné. Contactez-nous pour plus d'informations sur les conditions.

17. Est-il possible de payer par chèque ?

Non, les paiements par chèque ne sont pas acceptés dans le cadre de nos services.

18. Combien de temps faut-il pour que ma lettre de résiliation arrive à l'organisation ?

Selon le traitement du courrier, cela peut prendre quelques jours à une semaine.

19. Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour régler le service ?

Vous pouvez payer via BancomatPay, Bancontact, virement bancaire, Belfius, Blik, carte de crédit, EPS, iDEAL, KBC, PayPal, Przelewy24, Satispay, SOFORT et Trustly.

20. Puis-je venir en personne pour obtenir de l'aide ?

Notre bureau n'est pas ouvert aux visiteurs, mais nous offrons un soutien complet par e-mail.

21. Offrez-vous également un soutien après l'envoi de la lettre de résiliation ?

Nous offrons un soutien pour des questions concernant l'envoi, mais le suivi doit être discuté directement avec l'organisation.

22. Est-il possible de modifier une lettre de résiliation après son envoi ?

Les modifications après envoi ne sont pas possibles ; contactez directement l'organisation pour toute modification éventuelle.

23. Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du service?

Nous tenons à ce que vous soyez satisfait. Contactez-nous pour que nous puissions voir ce que nous pouvons faire pour vous.

24. Termination Experts a-t-il des partenariats avec certaines organisations?

Non, nous travaillons complètement indépendamment des organisations auxquelles nous envoyons des lettres de résiliation.

25. Puis-je donner mon avis sur vos services?

Les retours sont toujours les bienvenus par e-mail, et nous apprécions beaucoup votre avis.

26. Comment garantissez-vous la confidentialité de mes données?

Nous respectons strictement la législation sur la vie privée et manipulons vos informations personnelles avec soin.

Votre lettre de résiliation sera envoyée très rapidement par nos soins !

Trouvez votre abonnement et commencez immédiatement.

Envoie des lettres de résiliation pour des centaines de milliers de clients à plus de 5 000 entreprises dans le monde. Rapide et facile !

logo
logo

Plus de 100 000 lettres de résiliation envoyées !

Pluto B.V.

Numéro de la Chambre de Commerce : 91200717

Numéro de TVA : NL865579817B01

Adresse postale: (pas d'adresse de visite)

Postbus 59777, 1040 LG, Amsterdam, Paesi Bassi

[email protected]

© 2024 TerminationExperts