Contact & Ondersteuning
Heb je vragen over onze service of heb je hulp nodig? Ons ervaren team staat klaar om je persoonlijk te helpen via e-mail of post.
We werken bewust alleen per e-mail en post omdat dit ons in staat stelt om snel en efficiënt te werken
We kunnen je vraag grondig onderzoeken en een volledig antwoord geven zonder tijdsdruk
Alle communicatie wordt bewaard, zodat we je beter kunnen helpen bij vervolgvragen
Schriftelijke communicatie voorkomt onduidelijkheden en zorgt voor duidelijke afspraken
E-mail en post zijn veilige manieren om gevoelige informatie uit te wisselen
We kunnen je vraag grondig onderzoeken en een volledig antwoord geven zonder tijdsdruk
Alle communicatie wordt bewaard, zodat we je beter kunnen helpen bij vervolgvragen
Schriftelijke communicatie voorkomt onduidelijkheden en zorgt voor duidelijke afspraken
E-mail en post zijn veilige manieren om gevoelige informatie uit te wisselen
Door te werken via e-mail en post kunnen we je vraag grondig onderzoeken, de juiste expertise inschakelen en een volledig antwoord geven. Dit voorkomt misverstanden en zorgt ervoor dat je de beste hulp krijgt.
Twee betrouwbare manieren om contact met ons op te nemen
Onze hoofdcommunicatie
Stuur ons een e-mail voor alle vragen. We reageren op werkdagen meestal binnen 6 uur, soms kan het langer duren bij complexe vragen.
Voor officiële correspondentie
Wil je ons iets toesturen via de post, zoals aanvullende documenten? Dat kan op ons correspondentieadres.
Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen over onze klantenservice
Veel vragen beantwoorden we al in onze online informatie
Antwoorden op o.a. verzending, kosten, verwerking en herverzending.
Bekijk FAQInformatie over opzegtermijnen, consumentenrechten en juridische aspecten van opzeggen.
Bekijk juridische infoStaat je vraag niet in onze FAQ? Neem dan gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.