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FAQ - Questions fréquemment posées

Trouvez la réponse à votre question dans notre foire aux questions. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez

 

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nous contacter.

1. Que font exactement les experts en résiliation ?

Termination Experts est spécialisé dans la rédaction et l'envoi pour votre compte de lettres de résiliation d'abonnements et de contrats.

2. Comment se déroule le processus chez Termination Experts ?

Vous nous fournissez les informations nécessaires, et nous préparerons et enverrons la lettre d'annulation au prestataire de services concerné.

3. Combien coûte l’envoi d’une lettre de résiliation via Termination Experts ?

Nous facturons un forfait de 19.99 euros pour la rédaction, l'impression et l'envoi de votre lettre de résiliation.

4. Dans quel délai ma lettre d'annulation sera-t-elle envoyée après la candidature ?

Après avoir reçu toutes les informations nécessaires, votre lettre de résiliation vous sera envoyée dans un délai de deux jours ouvrés.

5. Puis-je recevoir une copie de la lettre d'annulation ?

Oui, vous pouvez trouver une copie numérique de la lettre d'annulation dans la confirmation de commande ou la recevoir par e-mail sur demande.

6. La lettre de résiliation est-elle réellement envoyée à l'organisation ?

Oui, dès que votre lettre de résiliation sera rédigée, nous nous chargerons de l'envoyer à l'organisme concerné.

7. Que se passe-t-il s'il y a une erreur dans ma lettre de résiliation ?

Veuillez nous contacter à [email protected] et nous corrigerons l'erreur et enverrons une nouvelle lettre si nécessaire.

8. Comment puis-je savoir que mon annulation a été traitée par l'organisation ?

Les organisations confirment généralement le traitement des annulations dans un délai d’un mois.

9. Puis-je vous contacter pour tout type d'abonnement ou de contrat ?

Oui, nous prenons en charge l’annulation de différents types d’abonnements et de contrats, quel que soit le secteur.

10. Que faire si je souhaite annuler ma lettre de résiliation après son envoi ?

En raison de notre processus automatisé, il n'est pas possible d'annuler les lettres d'annulation une fois qu'elles ont été envoyées.

11. Vais-je recevoir une confirmation lorsque ma lettre d’annulation aura été traitée ?

Oui, les entreprises vous informent souvent que la lettre de résiliation a été traitée et combien de temps le contrat se poursuivra.

12. Que faire si mon annulation n'est pas acceptée par l'organisation ?

Si votre annulation n'est pas acceptée par l'organisation, veuillez les contacter immédiatement pour obtenir des éclaircissements.

13. Les coordonnées de votre entreprise sont-elles toujours à jour ?

Nous collectons et vérifions régulièrement les informations sur l’adresse de l’entreprise pour garantir leur exactitude.

14. Comment puis-je vous contacter si j'ai des questions ?

Vous pouvez nous joindre par e-mail à [email protected].

15. Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, nous proposons la possibilité de payer en plusieurs fois.

16. Le paiement par chèque est-il possible ?

Non, les paiements par chèque ne sont pas acceptés pour nos prestations.

17. Combien de temps faut-il pour que ma lettre d'annulation arrive à l'organisation ?

Selon le traitement du courrier, cela peut prendre plusieurs jours à une semaine.

18. Puis-je venir personnellement pour obtenir de l'aide ?

Notre bureau n'est pas ouvert aux visiteurs, mais nous offrons une assistance complète par e-mail.

19. Les experts en résiliation sont-ils enregistrés auprès de la Chambre de commerce ?

19. Les experts en résiliation sont-ils enregistrés auprès de la Chambre de commerce ?

20. Offrez-vous également une assistance après l’envoi de la lettre de résiliation ?

Nous proposons une assistance pour les questions concernant l'expédition, mais la suite du traitement doit être discutée avec l'organisation elle-même.

21. Est-il possible de modifier une lettre de résiliation après son envoi ?

Les modifications après expédition ne sont pas possibles ;

22. Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du service ?

Nous pensons qu'il est important que vous soyez satisfait.

23. Termination Experts a-t-il des partenariats avec certaines organisations ?

Non, nous travaillons de manière totalement indépendante des organismes auxquels nous envoyons les lettres de résiliation.

24. Puis-je fournir des commentaires sur vos services ?

Les commentaires sont toujours les bienvenus via notre adresse e-mail et nous apprécions grandement votre opinion.

25. Comment garantissez-vous la confidentialité de mes données ?

Nous adhérons strictement à la législation sur la confidentialité et traitons vos informations personnelles avec soin.

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